Introduction :

1. Responsable du traitement des données personnelles : 

Le responsable du traitement des données est Mums Story Baby Planner ©, représenté par Justine Paquereau.

• contact@mumsstory-babyplanner.com
• +33 6 30 38 72 12

2. Données collectées : 

Mums Story Baby Planner © collecte les types de données suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données professionnelles : situation professionnelle
• Données financières : RIB, paiement, établissement de factures

• Données spécifiques relatives à l’accompagnement : Informations fournies lors des demandes de service et des rendez-vous. (date d’accouchement, besoins spécifiques liés à la situation familiale et personnelle)

3. Finalité du traitement :  

L’ensemble des données d’identification ainsi que les coordonnés collectés sont utilisés pour : 

• Fournir et personnaliser les services d’accompagnement
• Gérer les prises de rendez-vous et la relation client 
• Le suivi de dossier client 
• Les accompagnements à domicile 

• Envoyer des e-mails d’information et des newsletters (avec consentement préalable).

• Envoyer des supports/fichiers téléchargeables crée par Mums Story Baby Planner ©

• L’émission de documents administratifs, factures et devis 

L’ensemble des données professionnelles collectées sont utilisés pour : 

• Le suivi du dossier client 
• L’adaptation des accompagnements au rythme de vie du client

L’ensemble des données financières collectées sont utilisés pour : 

• La gestion de la comptabilité de Mums Story Baby Planner ©
• L’émission de factures, devis

L’ensemble des spécifiques relatives à l’accompagnement collecté sont utilisés pour : 

• Offrir un accompagnement personnalisé 
• La réalisation des offres souscrites 

4. Bases Légales : 

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes : 

• Consentement explicite (prise de contact, inscription aux services de news letters et d’envoi de documents téléchargeables) 
• Exécution du contrat (contrat d’accompagnement individualisé) 
• Intérêt légitime  (collecte des données spécifiques relatives à l’accompagnement) 
• Obligation légale (émission de documents administratifs, factures, devis)

L’ensemble des données est recueilli afin de répondre aux finalités de traitement ; aucune donnée n’est collectée de manière superflue.

5. Durée de conservation des données :

Les données sont conservées pour une durée maximale de :

• 10 ans pour les données financières, factures, paiements, devis (obligation légale) 
• 3 ans (après le dernier contact client/prospect) pour les données marketing 
• Durée nécessaire pour traiter la demande : données spécifiques relatives à l’accompagnement)
• 5 ans : données d’identification et coordonnées 

6. Partage des données : 

Les données collectées ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services techniques (ex : hébergement web) dans le respect du RGPD.

7. Droit des utilisateurs :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour les données inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression des données personnelles.

• Droit à l’opposition : Refuser le traitement à des fins marketing.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation des données.
• Droit à la portabilité : Récupérer les données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à contact@mumsstory-babyplanner.com 

Une preuve d’identité pourra être demandée.

8. Utilisation des cookies : 

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Mesurer l’audience et analyser le trafic.

L’utilisateur peut paramétrer ses préférences via le bandeau de gestion des cookies.

9. Gestion de la violation des données : 

Mums Story Baby Planner © met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Dans le cas où une violation des données personnelles était constaté, Mums Story Baby Planner © s’engage à : 

1. Identifier l’origine de la violation et les données concernées.
2. Informer les personnes impactées et la CNIL dans un délai de 72 heures.
3. Mettre en place les mesures nécessaires pour éviter toute répétition

10. Contact et réclamation : 

Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données, contacter : contact@mumsstory-babyplanner.com

En cas de litige, les utilisateurs peuvent saisir la CNIL (éditeur de la protection des données en France) via https://www.cnil.fr.